La durée de la prestation de service dépend du degré de complexité du maquillage désiré et du rythme de chaque artiste-maquilleuse.

De façon générale :

• Un maquillage régulier prend entre 45 et 60 minutes.
• Un maquillage de la mariée prend entre 60 et 75 minutes.
• Un maquillage léger ou de bouquetière prend 30 minutes.
• L’application de faux cils ajoute de 5 à 10 minutes supplémentaires.

Pour respecter les délais mentionnés, nous vous encourageons à éviter le plus possible les interruptions de service et à prévoir un environnement dans lequel votre artiste-maquilleuse pourra travailler efficacement.

L’espace choisi doit procurer une luminosité adéquate ainsi qu’une surface suffisamment grande pour que votre artiste-maquilleuse puisse y déposer son matériel.

La lumière naturelle est notre meilleure alliée! Il est donc recommandé de vous installer près d’une fenêtre. Généralement, la cuisine ou la salle à manger est l’endroit à la maison qui rassemble tous ces éléments.

Tout le monde peut bénéficier d’un essai maquillage, mais nous le recommandons plus particulièrement aux futures mariées.

Faire un essai maquillage offre plusieurs avantages :

• Cela vous permet de faire la connaissance de votre artiste-maquilleuse au préalable et de vous familiariser avec le processus de maquillage à domicile.
• Lors de l’essai, vous aurez la chance de discuter de vos goûts, de vos préférences et de vos besoins avec votre artiste-maquilleuse, et ce, dans un contexte beaucoup plus détendu que lors du grand jour.
• L’essai maquillage vous donne un aperçu du look final, afin d’apporter certains correctifs et améliorations, au besoin, en vue du grand jour.

Tous les essais maquillage se font à domicile. Vous serez maquillée par la même artiste-maquilleuse lors de l’essai et du jour J.

D’une durée d’environ 45 à 60 minutes, l’essai maquillage est un service à part entière, qui ne vous engage à rien.

On recommande généralement d’effectuer l’essai maquillage 1 à 3 mois avant votre événement.

Une fois que vous aurez choisi Muses pour réaliser votre maquillage lors de votre événement, vous devrez nous communiquer les 3 informations suivantes :

• La date de l’événement et l’heure souhaitée pour le début des préparatifs.
• Le nombre de personnes à maquiller.
• L’adresse exacte où le contrat aura lieu.

Avec ces informations, nous serons en mesure de préparer votre devis personnalisé.

Un acompte sera alors requis afin de réserver votre place.

Votre place sera officiellement réservée lorsque nous recevrons l’acompte. Il est à noter que nous nous déplaçons seulement après avoir reçu un acompte au préalable.

Si le travail de l’une de nos collaboratrices vous a particulièrement charmée, c’est avec plaisir que nous répondrons à votre demande spéciale, dans la mesure du possible.

Advenant que l’artiste en question ne soit pas disponible pour votre événement, nous tenterons d’attribuer votre contrat à une maquilleuse au style similaire.

Les faux cils sont fournis par l’artiste-maquilleuse qui les pose. Des modèles de faux cils plus haut de gamme peuvent vous être proposés, selon l’inventaire de votre artiste.

Il faut prévoir 15$ supplémentaires pour les faux cils.

Non. Aucun paiement ne se fait directement à votre maquilleuse lors de votre événement, autre que le pourboire (en argent comptant seulement), le cas échéant.

Dans les jours suivant le contrat, nous vous ferons parvenir votre facture finale par courriel. Si vous avez ajouté des produits ou services lors du contrat ou encore si le temps prévu a été dépassé, votre facture finale reflètera ces changements.

Le paiement de la balance (montant de la facture finale moins l’acompte versé au préalable) se fait à Muses, à la réception de votre facture, par voie électronique.

Non, nos artistes-maquilleuses s’occupent d’absolument tout pour vous! Elles auront avec elles le matériel nécessaire pour effectuer le plus beau maquillage.

Par contre, si vous avez des allergies ou des demandes spéciales, nous vous invitons à nous en faire part au préalable.

Et si vous avez un produit chouchou dont vous ne pouvez vous passer, n’hésitez pas à l’avoir sous la main!

Le matériel utilisé varie d’une artiste-maquilleuse à l’autre. Il est important pour nous que chacune de nos collaboratrices soit familière avec les produits qu’elle utilise et qu’elle choisisse du matériel avec lequel elle soit complètement à l’aise.

Cela dit, une vérification systématique de la trousse de nos collaboratrices est faite lors de leur intégration dans le réseau Muses. Cela nous permet de nous assurer que les produits de maquillage de calibre professionnel y soient en proportion majoritaire.

Il peut arriver que nos maquilleuses soient formées en maquillage ainsi qu’en coiffure. Si les paramètres du contrat le permettent, il est possible que nous soyons en mesure de vous offrir ces deux services simultanément.

Toutefois, en règle générale, nous n’offrons pas de services de coiffure, puisque nous avons choisi de nous spécialiser uniquement dans le maquillage à domicile. Nous préférons être des expertes dans ce domaine et vous procurer le meilleur service de maquillage professionnel qui soit!

Il est recommandé de commencer par la coiffure avant de passer sous nos pinceaux.

Le lavage des cheveux, la chaleur des fers et le fixatif peuvent altérer le maquillage s’il est déjà effectué.

Toutefois, si votre horaire ne vous permet pas de procéder ainsi et qu’il n’y a pas de lavage de cheveux, ce n’est pas dramatique si l’ordre est inversé!

En tant que professionnelles de la beauté, nos artistes-maquilleuses respectent et honorent toujours le travail de leurs collègues coiffeurs.

Si votre contrat est réalisable par une seule professionnelle, c’est généralement la formule que nous préférons.

Par contre, si le nombre de muses excède la capacité de réalisation d’une artiste-maquilleuse dans les délais donnés, nous sommes en mesure d’attribuer 2 artistes-maquilleuses à votre contrat, sous certaines conditions.

Le plus tôt est le mieux!

Gardez en tête que les mois d’avril à septembre constituent une période très achalandée pour notre industrie et que la plupart de nos contrats sont fixés des mois à l’avance.

Avec des délais trop serrés, il est probable que les services de nos artistes-maquilleuses soient malheureusement déjà tous retenus. Malgré tout, nous vous encourageons quand même à tenter votre chance, sait-on jamais!